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研究生: 邱翔瑜
研究生(外文): Hsian-Yu Chiu
論文名稱: 以科技接受與使用統合理論觀點探討消費者網路購物意願之研究
論文名稱(外文): The Investigation of Online Shopping Intention of Consumers through Unified Theory of Acceptance and Use of Technology
指導教授: 王昭雄
學位類別: 碩士
校院名稱: 樹德科技大學
系所名稱: 經營管理研究所
論文出版年: 99
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 72
中文關鍵詞: 網路購物科技接受與使用統合理論消費者特性
外文關鍵詞: Online ShoppingUTAUTConsumer Characteristics
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  • 評分:*****
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近年來由於網路的興盛與普及,網路交易亦隨之蓬勃發展,也讓企業在網路銷售方面創造新的市場商機,因此如何吸引消費者採用網路作為購物方式,即是購物網站業者需要思考的方向。本研究以科技接受與使用統合理論之觀點為基礎,探討不同特性之消費者對網路購物意圖之影響。透過蒐集之有效問卷192份進行分析後,問卷研究結果顯示:(1)消費者的「績效期望」、「努力期望」、「社會影響」以及「促成條件」皆對網路購物意願具有顯著的影響。(2)「消費者特性」對於「績效期望」與網路購物意願之間具有顯著的干擾作用。
Due to the flourishing and popularity of the internet these recent years, online transaction flourishes along with it and it also opens new market opportunities for different businesses through online marketing. Thus, how to attract consumers into adopting online purchasing method is the direction online shopping website providers should be thinking about. This study used the unified theory of acceptance and use of technology as basis to explore the effect of consumer characteristics on online shopping intention. After analyzing 192 returned valid questionnaires, the results showed that: 1. the performance expectancy, effort expectancy, social impact and facilitating condition of consumers have significant effects on online shopping intention. 2. Consumer characteristics have a significant moderating effect on the relationship between performance expectation and online shopping intention.
中文摘要  iv
英文摘要  v
誌    謝  vi
目    錄  vii
表 目 錄  ix
圖 目 錄  x
一、緒論  1
1.1 研究背景與動機  1
1.2 研究目的  3
1.3 研究流程  4
二、文獻探討  6
2.1 網路購物  6
2.1.1 網路購物之定義  6
2.1.2 電子商務之分類  8
2.1.3 網路購物之現況  11
2.1.4 小結  11
2.2 科技接受與使用統合理論  12
2.2.1 科技接受與使用統合理論的起源  12
2.2.2 科技接受與使用統合理論的架構  13
2.2.3 小結  17
2.3 消費者特性  18
2.3.1 消費者特性之定義  18
2.3.2 創新的定義與特質  22
2.3.3 衝動的定義與特質  26
2.3.4 小結  30
2.4 購物意願  31
2.4.1 購物意願之定義  31
2.4.2 網路購物意願  32
2.4.3 小結  32
三、研究方法  34
3.1 研究架構  34
3.2 研究構念與定義  35
3.3 研究假設  36
3.4 問卷設計  42
3.5 分析方法及工具  43
3.6 研究對象及預試  46
3.7 資料收集  46
四、資料分析與結果  47
4.1 描述性統計分析  47
4.2 測量模式之信度與效度分析  51
4.2.1信度分析  51
4.2.2效度分析  53
4.3 結構模式之實證  54
五、結論與建議  57
5.1 研究結論  57
5.2 實務上的建議  59
5.3 研究限制與後續建議  61
參考文獻  62
附錄(問卷)  69
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