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研究生: 陳酉政
研究生(外文): Yu-Cheng Chen
論文名稱: 以失誤樹原理評估公共工程實施ISO9001之能力
論文名稱(外文): Assessing the ISO9001 Implementation Capability in Public Construction Quality Management using Fault Tree Analysis
指導教授: 李世煌
學位類別: 碩士
校院名稱: 樹德科技大學
系所名稱: 經營管理研究所
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 107
中文關鍵詞: 公共工程品質ISO9001品質管理失誤樹
外文關鍵詞: Public ConstructionISO9001 Quality management SystemFault Tree Analysis
相關次數:
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  • 評分:*****
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公共工程建設為一國經濟成長之基礎,更代表國家開發之程度,其品質優良與否攸關國家形象更與生命財產安全和生活品質密不可分。ISO本身是一個公信度非常高的檢驗標準,全世界許多國家都採用,公共工程委員會甚至要求廠商必須具備ISO9001合格之資格才能投標,同時在國內外已經有許多學者探討ISO9001相關研究,但廠商否有實際落實ISO9001之精神,目前還是常被學術界與實務工作者拿來討論,因此本研究希望以公共工程之缺失統計數,利用失誤樹分析方法,連結ISO 9001品質管理制度之精神,來探討公共工程品質管理落實ISO 9001品質管理制度精神之可行性。
ISO9001之精神包括設計及開發、採購、監督及量測裝置之管制,文件化要求,生產及服務提供、監督及量測裝置管制、監督及量測、資料分析,生產及服務提供、監督及量測、不符合產品之管制、改進。
最後,本研究並參酌專家訪談所建議之意見,討論公共工程品質管理落實ISO 9001品質管理制度精神之可行性,期望針對公共工程實施ISO9001之問題,提出建議以有效提升公共工程品質,進而對國家建設有所幫助。
Public construction is the basic of a country’s economy. It also represents the level of development of the country. Its quality will influence the image of the nation. ISO is a highly reliable quality management system. Therefore, this study will use count missing in Quality of Public and Fault Tree Analysis (FTA) to discuss and analyze the feasibility of implementing ISO9001 and the public construction quality management.
In conclusion, the study makes use of the expert’s opinion to analyze the feasibility of conducting ISO9001 quality management system in the public construction quality control and management. Furthermore, the study shows the barriers of the public construction to implementing ISO9001 and points out the suggestions to improve the quality of the public construction.
目錄
中文摘要  I
英文摘要  II
第一章 緒論  1
第一節 研究背景動機  1
第二節 研究目的  4
第三節 研究流程  5
第二章 文獻探討  8
第一節 公共工程品質  8
第二節 ISO(International Organization for Standardization)  28
第三節 失誤樹  47
第三章 研究設計  53
第一節 研究架構  55
第二節 研究範圍與對象  64
第三節 研究方法  65
第四章 研究結果  66
第一節 專家訪談設計  66
第二節 專家訪談結果分析  66
第五章 結論與建議  69
第一節 討論  69
第二節 結論與建議  78
第三節 未來研究方向  85
參考文獻  86
一、中文部分  86
二、英文部分  89
附錄  90
附錄一:審計機關民國94年調查各級政府公共工程品質缺失事項彙總表(節錄)  90
附錄二:主辦機關工程品質自主評量表  95
附錄三:專家訪談紀錄  103

表目錄
表2-1 工程品質常見缺失案例  10
表2-1 工程品質常見缺失案例(續)  11
表2-2 2004年交通部建設工程查核缺失統計表  13
表2-3 2005年交通部建設工程查核缺失統計表  15
表2-4 公共工程沿革表  16
表2-5 經濟部工業局暨所屬工業區管理機構公共工程三級品質管理作業表  17
表2-6 公共工程品質評鑑作業要點之沿革表  25
表2-7 公共工程品質之相關研究  27
表2-8 ISO發展沿革表  29
表2-8 ISO發展沿革表(續)  30
表2-8 ISO發展沿革表(續)  31
表2-8 ISO發展沿革表(續)  32
表2-9 ISO國內各領域之相關應用研究  41
表2-10 ISO在公共工程之相關應用  46
表2-11 常用之失誤樹邏輯符號表  48
表2-12 失誤樹於國內各領域之相關研究  54

圖目錄
圖1-1 研究流程圖  7
圖2-1公共工程施工品質管理制度架構圖  9
圖2-2 公共工程之生命週期歷程  18
圖2-3 ISO 9000系統沿革圖  33
圖2-4 ISO品質管理系統示意圖  38
圖2-5 AND閘圖  49
圖2-6 OR閘圖  49
圖2-7 條件閘  50
圖3-1 ISO 之施行研究架構圖  56
圖3-2產品實現項目研究架構圖  57
圖3-3量測、分析與改進項目研究架構圖  58
圖3-4資源管理項目研究架構圖  59
圖3-5品質管理系統項目研究架構圖  60
圖3-6管理責任項目研究架構圖  61
圖3-7設計與開發項目研究架構圖  62
圖3-8生產與服務供應項目研究架構圖  63
圖4-1 ISO施工品質管理制度系統  67
圖4-2 ISO品質管理系統示意圖  68
圖5-1 品質管理系統項目研究架構圖  71
圖5-2管理責任項目研究架構圖  72
圖5-3資源管理項目研究架構圖  73
圖5-4 產品實現項目研究架構圖  74
圖5-5 生產與服務供應項目研究架構圖  75
圖5-6 設計與開發項目研究架構圖  76
圖5-7 量測、分析與改進項目研究架構圖  77
圖5-8 品質管理系統項目研究架構圖(調整後)  80
圖5-9 資源管理項目研究架構圖(調整後)  81
圖5-10 量測、分析與改進項目研究架構圖(調整後)  82
圖5-11 管理責任項目研究架構圖(調整後)  83
圖5-12 ISO 之施行研究架構圖(調整後)  84
參考文獻

一、中文部分

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二、英文部分

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 電子全文(網際網路公開日期:20120202)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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