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研究生: 蔡明原
研究生(外文): TSAI MING YUAN
論文名稱: 國軍志願役士兵留營意願之探究─工作價值觀、工作滿意度與組織承諾因素
論文名稱(外文): Factors Affecting Willingness to Retain in Army for Voluntary Soldiers-Job Value, Job Satisfaction and Organizational Commitment
指導教授: 黃秀慧
學位類別: 碩士
校院名稱: 樹德科技大學
系所名稱: 經營管理研究所
論文出版年: 2009
畢業學年度: 97
語文別: 中文
論文頁數: 114
中文關鍵詞: 工作價值觀工作滿意度組織承諾留營意願
外文關鍵詞: Job valuejob satisfactionorganizational commitmentretaining willingness
相關次數:
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  • 評分:*****
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因應國軍將於2014年配合國防人力組織調整推動「全募兵制」政策,除招募獲取較為專業與高素質導向之兵員外,如何使在營服役之志願役士兵能繼續留營服役則更為重要,故本研究以志願役士兵的工作價值觀、工作滿意度與組織承諾因素探究其留營意願,並針對驗證結果提出有效改進意見,除使國軍不致浪費相關訓練成本外,更能有效提高志願役士兵留營服役意願。
    本研究採問卷調查法方式,並以陸軍工兵學校所屬單位(含基地訓練之各工兵部隊)之志願役士兵為研究對象,合計發出450份,有效問卷為427份,回收率達94.89%,並運用單因子變異數及迴歸分析進行資料分析,本研究結果發現:
一、不同性別對各構面之差異性中,以女性志願役士兵之工作滿意度中之薪資滿意高於男性志願役士兵。
二、不同年資對各構面之差異性中,以服役4年以上志願役士兵之工作自由與工作的社會地位、陞遷機會與薪資、持續承諾與規範承諾等均高於服役2年以下及2-4年志願役士兵。
三、各構面對留營意願之影響效果中,工作價值觀之從屬關係與安全感達顯著性;工作滿 意度之工作本身、薪資、陞遷機會、上司能力達顯著性;組織承諾之情感承諾達顯著性。
四、根據以上分析結果,本研究針對陸軍志願役士兵管理單位提出建議如次:1.重視權責 分工賦予,提升協調合作機制;2.教育學習承擔責任,建立公平陞遷管道;3.凝聚單位團結向心,昇華組織忠誠價值;4.強化幹部合理管教,發揮部隊同袍情感;5.強化關懷輔導作為,內化組織精神教育。
By 2014, the “Mercenary System” will be used for high professional and qualified soldiers recruiting due to the modulation of national defense personnel. However, there is an important issue which is to retain the voluntary soldiers in the national army. In order to save the training costs of voluntary soldiers, this study investigated the job value, job satisfaction and organizational commitment of voluntary soldiers for their willingness to retain in the army. The research findings would provide suggestions to improve their retaining willingness. This study surveyed voluntary soldiers in Chinese Army Engineer School (CAES) including the engineer troops in training base. A total of 427 (94.89%) valid sample out of 450 questionnaires was obtained. The data was further analyzed by Analysis of Variance and Regression Analysis and the following findings were concluded.
1. Female voluntary soldiers are more satisfied with their compensation than male solders.
2. The satisfaction level about job autonomous, social status, promotion, compensation, sustaining commitment and regulation commitment of the voluntary soldiers with 4 years seniority is higher than those only with 2-4years or bellow 2 years seniority.
3. The leader and subordinate relation and employment security of job value significantly affect retaining willingness of voluntary soldiers. Work content, compensation, chance of promotion and the ability of superior are also significant factors of job satisfaction. Besides, the emotional commitment in organization commitment also significantly influences soldiers’ retaining willingness.
4. Based on the above analysis, some suggestions for the managerial department about voluntary soldiers are as follows.
(1) Pay attention on the empowerment and responsibility to improve the cooperation
and coordination mechanism.
(2) Teaching voluntary solders to learn how to take responsibility and create sound promotional mechanism.
(3) Enhance unification and organizational loyalty.
(4) Improve caring and advisory assistance and organizational spirit education.
目錄
第一章 緒論
  第一節  研究之背景 …………………………………………… 1
  第二節 研究之動機 …………………………………………… 3
  第三節 研究之目的 …………………………………………… 3
第四節 研究之限制 ……………………………………………… 4
第五節 研究之流程 ……………………………………………… 5
第二章 文獻探討
第一節 工作價值觀理論與相關研究 …………………………… 6
第二節 工作滿意度理論與相關研究 …………………………… 22
第三節 組織承諾的理論與相關研究 …………………………… 33
第四節  留營意願理論與相關研究 ……………………………… 41
第五節  工作價值觀、工作滿意度、組織承諾與留營意願之
相關研究 …………………………………………………………… 45
第三章 研究方法
第一節 研究架構 ………………………………………………… 49
第二節 研究假設 ………………………………………………… 50
第三節  研究變項之操作型定義 ………………………………… 51
第四節  資問卷信度與效度 ……………………………………… 56
第五節  研究對象與抽樣方法 …………………………………… 57
第六節  資料整理與分析方法 …………………………………… 64
第四章 結果與資料分析
  第一節  基本資料描述性分析 ………………………………… 66
  第二節  各構面量表之敘述分析 ……………………………… 67
  第三節  不同背景的志願役士兵對工作價值觀之變異數分析…70
  第四節  不同背景的志願役士兵對工作滿意度之變異數分析…74
  第五節 不同背景的志願役士兵對組織承諾之變異數分析 ……78
  第六節 工作價值觀對留營意願之迴歸分析 ……………………81
  第七節 工作滿意度對留營意願之迴歸分析 ……………………84
  第八節 組織承諾對留營意願之迴歸分析 ………………………86
  第九節 研究假設之驗證結果 ……………………………………89
第五章  結論與建議
  第一節 研究結論 …………………………………………………90
  第二節 研究建議 …………………………………………………96
  第三節 研究貢獻 …………………………………………………99
  第四節 後續研究建議 ……………………………………………100
參考文獻
中文部分 ………………………………………………………………102
英文部分 …………………………………………………………… 108
附錄 ………………………………………………………………… 112

圖目錄
圖1  研究之流程圖 ……………………………………………… 5
圖2  研究架構圖 ………………………………………………… 49
圖3  工作價值觀對留營意願之迴歸分析常態機率P-P圖 …… 82
圖4  工作價值觀對留營意願之迴歸分析散佈圖 ……………… 83
圖5  工作價值觀對留營意願之影響效果 ……………………… 83
圖6  工作滿意度對留營意願之迴歸分析常態機率P-P圖 …… 85
圖7  工作滿意度對留營意願之迴歸分析散佈圖 ……………… 85
圖8  工作滿意度對留營意願之影響效果 ……………………… 86
圖9  組織承諾對留營意願之迴歸分析常態機率P-P圖 ……… 87
圖10 組織承諾對留營意願之迴歸分析散佈圖 ………………… 88
圖11 組織承諾對留營意願之影響效果 ………………………… 88
圖12 各構面對留營意願之影響效果 …………………………… 96

表目錄
表1  個人工作價值觀之定義 …………………………………… 9
表2  工作價值觀之類別(國內學者) ………………………… 14
表3  工作價值觀之類別(國外學者) ………………………… 15
表4  工作價值觀之變項 ………………………………………… 16
表5  工作滿意度之定義 ………………………………………… 24
表6  工作滿意度之相關態度 …………………………………… 25
表7  個人背景變項之問卷內容 ………………………………… 52
表8  工作價值觀變項之問卷內容 ……………………………… 53
表9  工作滿意度變項之問卷內容 ……………………………… 54
表10 組織承諾變項之問卷內容 ………………………………… 55
表11 留營意願變項之問卷內容 ………………………………… 56
表12 預試問卷之工作價值觀的信、效度分析結果 …………… 59
表13 預試問卷之工作滿意度的信、效度分析結果 …………… 60
表14 預試問卷之組織承諾的信、效度分析結果 ……………… 61
表15 預試問卷之留營意願的信、效度分析結果 ……………… 61
表16 工作價值觀之信、效度分析結果 ………………………… 62
表17 工作滿意度之信、效度分析結果 ………………………… 63
表18 組織承諾之信、效度分析結果 …………………………… 64
表19 留營意願之信、效度分析結果 …………………………… 64
表20 本研究正式樣本結構 ……………………………………… 67
表21 志願役士兵工作價值觀之敘述分析 ……………………… 68
表22 志願役士兵工作滿意度之敘述分析 ……………………… 68
表23 志願役士兵組識承諾之敘述分析 ………………………… 69
表24 志願役士兵留營意願之敘述分析 ………………………… 69
表25 不同性別對工作價值觀之變異數分析 …………………… 70
表26 不同服務年資對工作價值觀之變異數分析 ……………… 71
表27 不同服務年資對工作價值觀差異之scheffe事後檢定……72
表28 不同工作職別對工作價值觀之變異數分析 ……………… 73
表29 不同性別對工作滿意度之變異數分析 …………………… 74
表30 不同服務年資對工作滿意度之變異數分析 ……………… 75
表31 不同服務年資對工作滿意度差異之scheffe事後檢定……76
表32 不同工作職別對工作滿意度之變異數分析 ……………… 77
表33 不同性別對組織承諾之變異數分析 ……………………… 78
表34 不同服務年資對組織承諾之變異數分析 ………………… 79
表35 不同服務年資對組織承諾差異之scheffe事後檢定………79
表36 不同工作職別對組織承諾之變異數分析 ………………… 81
表37 工作價值觀對留營意願之迴歸分析摘要表 ……………… 82
表38 工作滿意度對留營意願之迴歸分析摘要表 ……………… 84
表39 組織承諾對留營意願之迴歸分析摘要表 ………………… 87
表40 研究假設之驗證結果彙整表 ……………………………… 89
表41 個人背景變項於各構面之差異情形 ……………………… 94
中文部分:
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