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研究生: 周庭蓂
研究生(外文): chou ting ming
論文名稱: 主管人格特質與員工工作士氣關聯性之研究-以海軍某後勤修護單位為例
論文名稱(外文): The Study of Correlation between Personality Traits of the Chief and Employee’s Working Moral- An Example of ROC Naval Ships Logistic Maintenance Unit
指導教授: 杜清敏
學位類別: 碩士
校院名稱: 樹德科技大學
系所名稱: 經營管理研究所
論文出版年: 2008
畢業學年度: 96
語文別: 中文
論文頁數: 65
中文關鍵詞: 人格特質工作士氣
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  • 評分:*****
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近年隨著社會價值的改變及國防組織的調整,國軍採取「精兵政策」,兵源數量急速減少,後勤修護單位亦是如此。技術勤務員工退伍(休)後,不再補充新進人員。故對長期任職其中的成員對所處的環境與表現在外的行為是否產生變化或因個人因素不同而存在顯著的差異,值得探討的。再者,國軍後勤修護單位在有限的人力資源下,身為領導階層的主管,如何激勵員工工作士氣?提昇修護能量及績效,使員工能「樂在工作」,進而達成修護任務,此為身為主管所面臨最急迫解決的問題。
    本研究使用SPSS10.0作為資料分析工具,以海軍某後勤修護單位員工為研究對象。以個人屬性、人格特質、工作士氣三個構面為主,來瞭解主管人格特質與員工工作士氣影響之情形。以問卷發放方式針對海軍後勤修護單位員工合計500員為對象實施調查,藉以探討主管與員工互動之關聯性。
從研究發現多數的修護員工工作士氣受主管人格特質的影響很大,本研究顯示主管人格特質開放效率高,情緒敏感較低者對於員工的工作士氣影響較大,所以未來派職時應擇優選派開放效率高的人來擔任後勤的管理幹部,根據本研究之結果提出以下幾點建議供日後於幹部之選派及養成教育時策略及方向參考;(一)對於主管的選擇應具有開放、熱情、正直、有毅力的人格特質,以符合基層修護員工的期許,並提高工作士氣;建議(二)擔任上司、主管的人員應加強本身的工作能力、領導能力外更應具有創新的思考模式,讓下屬真心誠意服從上級的領導。以上結論希望能作為國軍後勤修護單位管理階層規劃及國防人力資源管理的參考,進而使國軍後勤修護績效及幹部之養成選派策略能更臻完善。
With the “Lean Project” and organization reengineering of National Armed Forces, the enlisted human resource in national armed forces is declined rapidly, the naval ships logistic maintenance unit faces the same situation as well. The critical challenge of this situation is to keep the people in job have high working morale in order to achieve excellence performance while there is short of maintenance technician in replenishment.

This study applies two kinds of questionnaire to do the investigation, one is chief’s personality traits from employee’s prospect, and the other is self-perception of working morale. Five hundred questionnaires are distributed to the technicians of ten naval ships logistic maintenance units without rank and positions difference. The study uses SPSS 10.0 for Windows to analyze five hundred questionnaires and conclude the results of the research.

The important findings of data analysis are, first, the research reveals that chief’s openness personality trait has significant positive correlation with employee’s working morale. In addition, the data analysis also indicates that chief’s pleasantness personality trait has positive effectiveness to employee’s working morale as well. Based on the results, the study proposes following suggestions: (1) In order to promote the working morale and to achieve the best performance of naval ships logistics maintenance unit, the first priority of chief position should select the person with openness and pleasantness personality traits. (2) The chief in the position should practice creative and innovative thinking frequently, not only to accomplish the task effectively but also to impel employee willing to follow the leadership.
中文摘要

i
英文摘要

ii
目錄

iii
表目錄

v
圖目錄

vii
第一章
緒論
1
  1.1
研究背景與動機
1
  1.2
研究問題與目的
1
  1.3
研究範圍與限制
2
  1.4
名詞釋義
2
  1.5
研究流程
3
第二章
文獻探討
4
  2.1
組織類型與領導
4
  2.2
組織機能再造
5
  2.2.1
國防組織精進
5
  2.2.1.1
軍政體系
5
  2.2.1.2
軍令體系
6
  2.2.1.3
軍備體系
7
  2.2.2
兵力結構調整
8
  2.2.3
海軍後勤修護結構
9
  2.2.3.1
海軍現行後勤修護組織體系
9
  2.2.3.2
各後勤支援指揮部組織體系
9
  2.2.3.3
海軍修護人力(評價聘雇及技勤士官)
10
  2.2.4
海軍後勤修護制度
11
  2.3
人格特質理論與相關研究
13
  2.3.1
人格的定義
13
  2.3.2
人格特質理論
15
  2.3.3
五大人格特質
16
  2.3.4
五大人格特質的跨文化適用性
18
  2.4
工作士氣理論與相關研究
19
第三章
研究方法
23
  3.1
研究架構與假設
23
  3.2
變數的操作性定義與衡量
24
  3.3
研究對象與抽樣設計
29
  3.4
研究工具
30
  3.5
問卷資料分析方法
30
第四章
資料分析
33
  4.1
敘述性統計分析
33
  4.2
主管人格特質與工作士氣量表之因素分析
36
  4.3
個人屬性變項與主管人格特質與工作士氣關係
42
  4.4
主管人格特質、工作士氣量表之關係與探討
46
第五章
結論與建議
51
  5.1
研究結論與發現
51
  5.2
策略涵義
52
  5.3
研究貢獻與建議
53
  5.4
研究限制
53
  5.5
後續研究建議
54
參考文獻

55
附錄一
預試問卷
60
附錄二
正式問卷
63
一、中文部份
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1. 大學校院職員工作士氣與組織承諾之研究以北區藝術大學為例
2. 員工背景、工作滿意與工作士氣關係之研究-以台中某國際觀光飯店為例
3. 異文化管理對員工士氣與消費者滿意度影響之研究-以美、日在台子公司之比較研究
4. 和平文化經營理念與經營績效之關係兼論員工士氣之中介效果-美、日、英MNE在台子公司之比較研究
5. 企業倫理與員工士氣之關係兼論異文化管理之干擾效果-以美日在台子公司為例
6. 分駐(派出)所所長領導風格與基層員警工作士氣之研究-以臺東縣警察局為例
7. 探索教育課程對國小班級團體動力與士氣之影響
8. 警察人員的組織公平認知、角色衝突對工作士氣影響之研究--以高雄市政府警察局為例
9. 高雄地區金融服務從業人員組織公平、工作士氣與工作績效關係之研究
10. 組織承諾、士氣激勵與工作績效之相關性研究-以台南市某公立醫院為例
11. 消防人員情緒管理、工作士氣與工作績效之研究-以高雄市消防局為例
12. 內部行銷對工作滿意度、工作士氣與組織承諾之影響-以某半導體封測公司產線直接人員為例
13. 程序公平、心理擁有感與工作士氣之關聯性分析-以工作單位行為整合為跨層次干擾變項
14. 組織文化、領導行為及信任關係對溝通效能與工作士氣影響之研究-以某電機公司為例
15. 軍訓制度變革對教官校園工作士氣影響之研究:以臺北市公私立高中職學校為例
 
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