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研究生: 李昌德
研究生(外文): Lee chang te
論文名稱: 主管領導型態'角色壓力'工作滿足與離職傾向之研究-以高雄市立學校會計人員為例
論文名稱(外文): The study of leadership styles,Role pressure,Job satisfaction and Turnover intention based on the accountants of Kaohsiung municipal high school
指導教授: 潘龍瑞
指導教授(外文): Lung-Jui Pan
學位類別: 碩士
校院名稱: 樹德科技大學
系所名稱: 經營管理研究所
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 75
中文關鍵詞: 領導型態+ 角色壓力+ 工作滿足+ 離職傾向
外文關鍵詞: Leadership Styles.+ Role PressureJob Satisfaction. + Turnover Intention.
相關次數:
  • 被引用:13
  • 點閱:129
  • 評分:*****
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學校會計人員於落實經費執行過程中扮演著管理功能、協調溝通、善用資源、核實列支、杜絕弊端、把握重點、績效報告、品德廉政、依法行政等角色,但相關論文鮮少以學校會計人員為研究對象,且近年來因民主風氣成形與地方行政首長民選導致主管領導型態丕變、學校會計人員面臨同時扮演管理相關業務單位的預算執行和校務推動的協助者的角色壓力,導致人員缺乏工作滿足且產生離職傾向;基於上述動機本研究以問卷為收集資料方法,針對93年高雄公立學校之會計人員總共發放問卷216份,回收148份,有效回收率67.57%進行角色壓力、領導型態、工作滿足與離職傾向相關因素之研究,獲得研究結果如下:
1.性別、婚姻、年齡於各構面沒有顯著差異;職務對於工作滿足之自我發揮構面和離職傾向上有顯著影響、服務年資對於工作滿足之自我發揮構面上有顯著影響、平均月收入對於工作滿足之自我發揮和工作報償構面上有顯著影響、教育程度對於角色衝突、角色模糊、工作滿足之自我發揮和職場關係、離職傾向構面上有顯著影響。
2.學校會計人員角色模糊越高時,結構領導型態越低、關懷領導型態越高;學校會計人員角色衝突越高時,結構領導型態越高、關懷領導型態越低。
3.學校會計人員角色壓力越大時,工作滿足程度越低。
4.學校會計人員之主管領導型態越傾向關懷領導,其工作報償之滿足度越高;主管領導型態偏向關懷領導和結構領導,其職場關係滿足度皆會越高。
5.學校會計人員之角色壓力越大其離職傾向越明顯。
6.學校會計人員之主管之領導型態若傾向結構領導其學校會計人員離職傾向越高,若主管領導型態傾向關懷領導其離職傾向越低。
7.學校會計人員獲得工作報償越高、職場關係越良好,離職傾向越低。
8.角色壓力、領導型態會透過工作滿足對離職傾向產生間接影響。
The Study of Leadership Styles, Role Pressure, Job Satisfaction and Turnover Intention-based on the Accountants of Kaohsiung Municipal High School
      The accountants of schools, in the process of carrying out administration of expense, play a role of managing, balancing, coordinating, making good use of resource, verifying and listing the expense, precluding abuses, getting to the point, reporting the achievements, being moral and clean-handed, administrating according to laws. However, few related discourses use accountants at schools as an object of study. Besides, in recent years, because the democracy has been formed and the local chief administrative officers have been elected by the public, the type of leadership styles have changed and the accountants of schools are under the pressure between playing a role of carrying out expense and being assistants of impelling school administration. This way, they lack satisfaction in their job and are tend to leave their job. According to the above reasons, the method of colleting information is questionnaire which is aimed at the accountants of Kaohsiung Municipal schools in 2004. The total number of delivering questionnaires is 216, while the number of retrieving questionnaires is 148. The rate of available retrieve is 67.57%. The study is about the related factors of the role pressure, leadership styles, job satisfaction and turnover Intention-based on the accountants of Kaohsiung Municipal schools. The following is the result of the study.
1.  There is no apparently difference in gender, marriage and age in every area.  The satisfaction at work has great influence on the turnover intention. The seniority of service has great impact on the satisfaction at work. The average of monthly income has great effect on the satisfaction at work and the work reward.
2.  The vaguer the role of accountants in school is, the lower the type of initiating structure is and the higher the type of consideration is; the higher conflict of the role of accountants is, the higher the type of initiating structure is and the lower the type of consideration is.
3.  When the pressure of accountants is higher, the job satisfaction is lower and the turnover intention is more apparent.
4.  If the leader tends to be type of consideration, the satisfaction of work reward would be higher, while if the leader tends to be both initiating structure and consideration, the satisfaction of relationship about the career surroundings will be higher.
5.  If the leadership styles tend to be initiating structure, the turnover intention would be higher. On the contrary, if it tends to be type of consideration , the turnover intention would be lower.
6.  The more reward of work the accountants get and the better career relationship they have, the lower the turnover intention would be.
7.  Role pressure and the leadership styles will have an indirect effect on the turnover intention through the job satisfaction.
目錄
中文摘要  ---------------------------------------  i
英文摘要  ---------------------------------------  ii
誌謝  ---------------------------------------  iv
目錄  ---------------------------------------  v
表目錄  ---------------------------------------  viii
圖目錄  ---------------------------------------  xii
壹、  導論-----------------------------------  1
一、  研究背景與動機-------------------------  1
  二、  研究目的-------------------------------  3
三、  研究流程------------------------------  4
貳、  文獻探討-------------------------------  5
一、  主管領導型態---------------------------  5
二、  角色壓力-------------------------------  18
三、  工作滿足-------------------------------  20
四、  離職傾向-------------------------------  23
五、  各構面之相互關係-----------------------  26
參、  研究方法-------------------------------  32
一、  研究架構-------------------------------  32
二、  研究變數操作性定義與衡量---------------  32
三、  研究假說-------------------------------  33
四、  研究設計-------------------------------  34
五、  研究限制-------------------------------  36
肆、  資料分析與結果-------------------------  37
一、  效度分析-------------------------------  37
二、  信度分析-------------------------------  37
三、  樣本結構-------------------------------  38
四、  因素分析-------------------------------  38
五、  t檢定與單因子變異數分析----------------  40
六、  各變項之相關分析-----------------------  50
七、  各變項之迴歸分析-----------------------  52
八、  工作滿足之中介效果---------------------  54
伍、  結論與建議-----------------------------  58
一、  研究結論-------------------------------  58
二、  研究建議-------------------------------  62
中文參考文獻---------------------------------------  64
英文參考文獻---------------------------------------  67
附錄一  開放性問題-----------------------------  71
附錄二  問卷-----------------------------------  75


















表目錄

表2-1  雙因子理論--------------------------------  21
表2-2  離職傾向定義------------------------------  23
表2-3  領導型態與工作滿足之關聯研究--------------  26
表2-4  工作滿足與離職傾向之關聯研究--------------  27
表2-5  領導型態與離職傾向之關聯研究--------------  28
表2-6  角色壓力與領導型態之關聯研究--------------  29
表2-7  角色壓力與工作滿足之關聯研究--------------  30
表2-8  角色壓力與工作滿足之關聯研究--------------  31
表3-1  α係數大小所代表可信程度------------------  35
表3-2  相關係數大小與意義------------------------  35
表4-1  信度分析----------------------------------  37
表4-2  樣本結構----------------------------------  38
表4-3  工作滿足因素分析--------------------------  39
表4-4  個人變項在角色模糊上之差異性分析----------  41
表4-5  個人變項在角色衝突上之差異性分析----------  42
表4-6  個人變項在結構領導上之差異性分析----------  43
表4-7  個人變項在關懷領導上之差異性分析----------  44
表4-8  個人變項在自我發揮上之差異性分析----------  46
表4-9  個人變項在工作報償上之差異性分析----------  47
表4-10  個人變項在職場關係上之差異性分析----------  48
表4-11  個人變項在離職傾向上之差異性分析----------  49
表4-12  相關分析表--------------------------------  51
表4-13  角色壓力、領導型態與工作滿足之迴歸分析-----  52
表4-14  角色壓力、領導型態、工作滿足與離職傾向之迴歸分析-----------------------------------
53











圖目錄

圖1-1  研究流程圖--------------------------------  4
圖2-1  領導行為連續構面--------------------------  8
圖2-2  領導行為座標------------------------------  10
圖2-3  管理方格理論------------------------------  11
圖2-4  途徑目標理論模式--------------------------  12
圖2-5  權變領導模式------------------------------  14
圖2-6  轉化型領導與交易型領導模式----------------  17
圖3-1  研究架構圖--------------------------------  32
圖4-1  自我發揮對於主管領導型態、角色壓力和離職傾向路徑圖----------------------------------
54
圖4-2  工作報償對於主管領導型態、角色壓力和離職傾向路徑圖---------------------------------
55
圖4-3  職場關係對於主管領導型態、角色壓力和離職傾向路徑圖---------------------------------
56
一、中文參考文獻
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1. 醫院護理人員之角色壓力,工作滿足及領導型態與離職傾向之相關性研究-以南部某區域教學醫院為例
2. 領導風格、工作滿足、人格特質對離職傾向之關聯性研究-以醫藥代表為例
3. 角色壓力影響工作滿足過程之研究-以雲林、嘉義縣(市)政府主計室外派人員為例
4. 領導型態、工作—家庭衝突、工作滿足、組織承諾與離職傾向關係之研究—以我國新興生技產業研發人員為例
5. 探討組織變革認知、組織氣候、工會角色認知對組織承諾、角色壓力與工作滿足之關聯性研究—以中華電信中區分公司為例
6. 校長領導型態與學校主計人員溝通風格對其工作滿足、角色壓力與工作績效關係之研究─以桃竹苗地區為例
7. 屏東縣國民小學主計人員色知覺、工作壓力與因應策略之研究
8. 組織變革、主管領導、激勵制度、工作壓力、工作滿足與工作倦怠之關聯性研究-以國泰人壽壽險從業人員為例
9. 公立大專校院會計單位組織文化、角色壓力與組織承諾關係之研究
10. 公家機關女性會計人員職場友誼與工作壓力之研究
11. 領導風格、工作滿足與離職傾向之關聯性探討-以T銀行理財專員為例
12. 會計人員在企業環境管理扮演之角色
13. 教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例
14. 領導風格、公平認知、員工工作滿足之關係探討
15. 生涯導向、成就動機、工作滿足、留職意願關係之探討--以國內大型會計師事務所為例
 
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